Sala7li
العودة
FAQ

الأسئلة الشائعة - Sala7li

كل ما تحتاج معرفته قبل البدء.

الذهاب للتطبيق

🤖 ما هو Sala7li؟

Sala7li هو مساعد بالذكاء الاصطناعي تونسي يصحح تمارين البكالوريا، يشرح أخطاءك ويساعدك على التحسن بسرعة.

📱 هل يمكنني استخدام Sala7li على هاتفي؟

نعم بالطبع! المنصة محسّنة 100% للعمل على الهاتف. يكفي أن تلتقط صورًا واضحة لتمارينك من هاتفك الذكي.

🎓 ما هي الشُعب والمواد المتوفرة؟

نحن نغطي حالياً المواد الأساسية لشُعب البكالوريا: رياضيات، علوم تجريبية، تقنية، إعلامية واقتصاد وتصرف.

📸 كم عدد الصور التي يمكنني إرسالها؟

حتى 5 صور لكل تمرين. الصيغ المقبولة هي JPG و PNG و WebP (بحد أقصى 1 ميجا للصورة الواحدة). احرص على التقاط صور واضحة!

⚠️ هل يمكنني مغادرة الصفحة أثناء التحليل؟

لا! يرجى عدم مغادرة الصفحة مطلقًا أثناء قيام الذكاء الاصطناعي بالتحليل لتجنب فقدان تقدم العملية والنتيجة.

🐢 لماذا يستغرق التحليل بعض الوقت أحياناً؟

يأخذ الذكاء الاصطناعي وقته لحل التمرين مرحلة بمرحلة، والتفكير في طريقة الحل، وكتابة تصحيح مفصل. نحن نفضل دائماً الدقة والموثوقية على السرعة.

🤖 هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخطئ؟

نعم، كأي أستاذ، قد يرتكب الذكاء الاصطناعي أحياناً أخطاء سهو. حافظ دائماً على حس نقدي وقارن الإجابات مع دروسك.

📝 وضع "صلّحلي" (Corrige-moi): كيف يعمل؟

هذا هو الوضع الأساسي: تقوم برفع نص التمرين ومسودتك الخاصة. يحلل الذكاء الاصطناعي عملك، يكتشف أخطاء المنهجية أو الحساب، يمنحك عدداً، ويعطيك نصائح مخصصة قبل تقديم الحل الكامل.

💡 وضع "التصحيح البسيط": كيف يعمل؟

تقوم برفع نص التمرين فقط. تحصل مباشرة على الحل المفصل مرحلة بمرحلة، دون أن يتم تقييمك بعدد.

👨‍🏫 ما هو الملف الشخصي للكوتش (Profil Coach)؟

ملف الكوتش هو لوحة التحكم الخاصة بتعلمك. يقوم بتحليل سجل تمارينك ومحادثاتك لتحديد نقاط قوتك والفصول التي لا تزال بحاجة إلى مراجعتها.

📊 هل يعكس عدد الكوتش مستواي الحقيقي؟

لا، هو مجرد مؤشر يعتمد فقط على التمارين التي قدمتها على Sala7li. هدفه هو إظهار تقدمك وتوجيهك، وليس تعويض أعدادك المدرسية.

🎁 هل الخدمة مجانية؟

نعم! مع الخطة المجانية (Free)، تحصل على أرصدة مجانية كل يوم (تتجدد عند منتصف الليل) لتصحيح فروضك. يمكنك الترقية إلى الخطط المميزة (Premium) لرفع الحدود.

💰 كيف تعمل الاشتراكات (Bronze, Silver, Gold)؟

تمنحك الاشتراكات أرصدة أعلى بكثير. وهي صالحة لمدة شهر تقويمي واحد. لا يوجد تجديد تلقائي أو اقتطاع آلي: في نهاية الشهر، تعود للخطة المجانية، وتجدد اشتراكك يدوياً إذا أردت.

💳 ما هي وسائل الدفع المقبولة وهل هي آمنة؟

المدفوعات مؤمنة 100% عبر منصة Flouci (المعتمدة من البنك المركزي). يمكنك الدفع عبر البطاقة البنكية (Visa/Mastercard)، بطاقة الدينار الإلكتروني (e-Dinar)، أو مباشرة من رصيد تطبيق Flouci Wallet.

🚫 هل يمكنني المطالبة باسترداد أموالي أو إلغاء الاشتراك؟

لا. كل عملية دفع تعتبر نهائية وتُفعّل اشتراكك فوراً لشهر كامل. لا يمكن استرداد الأموال أو التراجع إلى خطة أقل (downgrade) خلال هذه الفترة.

📈 هل يمكنني الترقية (Upgrade) إلى خطة أعلى في منتصف الشهر؟

نعم، بالتأكيد! سيقوم النظام تلقائياً باحتساب فارق السعر نسبة للأيام المتبقية فقط. وسيتم تفعيل حصتك الجديدة الأكبر فوراً.

⏳ لقد دفعت ولكن لم يتم تفعيل اشتراكي بعد؟

يحدث هذا إذا أغلقت نافذة الدفع بسرعة كبيرة. لا تقلق: خادمنا يتفقد حالة المدفوعات تلقائياً كل 15 دقيقة. انتظر قليلاً وسيتم تحديث حسابك.

🤝 ما هي اقتراحات الشركاء؟

إذا واجهت صعوبات متكررة في محور معين، يمكن لـ Sala7li أن يقترح عليك أساتذة للدروس الخصوصية أو مراكز دعم مدرسي قريبة منك لمساعدتك حضورياً.

🛡️ كيف يتم اختيار الشركاء؟

يتم التحقق من كل أستاذ أو مركز يدوياً من قبل فريقنا قبل اعتماده واقتراحه، وذلك لضمان جودة التعليم والموثوقية.

💸 هل يأخذ Sala7li عمولة على الدروس؟

لا أبدًا. عملية الربط مجانية 100%. نحن لا نلعب دور الوسيط المالي، بل تقوم بالاتفاق والدفع مباشرة للأستاذ.

✉️ لم يصلني بريد التحقق الإلكتروني، ماذا أفعل؟

تحقق من صندوق الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) وانتظر بضع دقائق. إذا لم يصلك شيء، اتصل بنا على sala7li2025@gmail.com.

🔒 هل بياناتي وتماريني سرية؟

نعم. تُستخدم صورك ومحادثاتك فقط لمساعدتك. نرجو منك فقط تجنب إرسال مستندات تحتوي على معلومات شخصية حساسة (كاللقب أو عنوان السكن).

🆘 كيف يمكنني الحصول على مساعدة تقنية؟

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني sala7li2025@gmail.com. سنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

© 2026 Sala7li. All rights reserved.

الصفحة الرئيسيةالمعلومات القانونيةالشروطشروط البيعالخصوصيةملفات تعريف الارتباطاتصل بنا